移动银行的优点和缺点

2019-10-31 04:28:08
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移动银行自推出以来,其受欢迎程度呈指数级增长,这已不绝于由。事实上,英国十分之四的人经常使用他们的移动银行应用程序,2017 年,71% 的成年人(约 3800 万人)通过浏览器或移动银行应用程序访问他们的银行。

金融

那么,为什么这么多人做出这种转变,移动银行的优点和缺点是什么?

移动银行的优点

改善客户体验

积极的客户体验对于任何企业的成功都至关重要,银行也不例外。移动银行应用程序是提供出色的客户体验的绝佳方式。最大的方法之一是通过移动应用为银行客户提供更高的可用性。移动银行每周 7 天、每天 24 小时提供服务,这是客户需要的。

客户还可以根据特定的银行需求定制应用,从而获得移动银行应用的个性化体验。您还可以完全控制自己的财务在您的指尖。

方便

移动银行的优点和缺点

便利性是移动银行的最大卖点之一。对大多数人来说,随时轻松、即时地访问您的财务是一件至关重要的事情。人们发现,在适合他们的时候能够查看他们的余额和交易,以及能够在需要时管理和付款是非常有用的。

替代交换银行

网上银行为受到许多银行分行持续关闭影响的客户提供一个平台。住在分行关闭区域的人将面对很少的选择。要么他们不得不换银行,要么长途跋涉到最近的分行。

或者他们可以转向移动银行。这样,他们将能够留在他们的银行,他们可能已经与多年,不会有麻烦,切换银行或旅行远完成简单的任务,如支付账单或看到他们的交易。

安全功能

移动银行有很多伟大的附加功能,使银行应用程序越来越安全随着时间的推移。交易警报等功能,每当您的帐户用于交易时都会向您的手机发送警报,或者强大的客户身份验证功能,这些功能要求您通过手机或您的银行应用程序。

移动银行的缺点

技术中断

移动银行应用程序的一个缺点是技术是不可预测的,这意味着有时移动技术或互联网可能会让我们失望,这使得移动禁止消费者处于亏损。这也意味着,如果银行的服务器关闭,那么你将无法访问您的帐户的方式,你会从实际进入银行。

安全风险

虽然移动银行应用程序的安全功能越来越强,但仍有风险需要考虑。例如,如果您在多个设备上使用应用,因此具有最大的可访问性,则详细信息会分散到多个设备上,因此可能会面临风险。

同样重要的是,如果您正在使用不同的设备,您正在采取预防措施,以确保你的应用程序和设备是安全的,并且您用于这些帐户的 deatail 是安全和唯一的。

客户服务

移动银行的优点和缺点

一些银行,无论是在线通过应用程序,已经实施了聊天功能,并提供客户服务号码,为那些有问题和查询。但是,这仍不能与您在实体银行收到的面对面客户服务相匹配,在那里您可能会更快地解决问题。